Retours & Remboursements

Retours

Nous esperons que vous apreciez votre achat. Cependant, si vous changez d'avis, merci de nous contacter sur info@nid.ee dans les 30 jours apres reception. Nous remboursons ou remplacons les objets inutulisés et non endomagés retournés dans leur état d'origine (y compis d'emballage) au plus tard 30 jours apres livraison.

Nous remboursons les frais de port pour les achats retournés, mais les frais de retour de l'article seront à votre charge. L'article est reputé sous votre responsabilité jusqu'à notre reception. Si nous acceptons le remboursement, il sera effectué dans les 2 semaines.

Les articles soldés ne sont ni repris ni echangés. Si l'article retourné est endommagé ou ne paut être remis en vente, nous nous reservons le droit de refuser le remboursement de l'achat.

Articles defectueux

Dans la malencontreuse éventualité où vous recevez un article défectueux ou endommagé, nous vous demandons de nous envoyer un courriel, avec photos montrant clairement le défaut, dans les 7 jours après réception de la marchandise.  Sans preuve, nous ne pourrons être tenus responsables pour les dommages subis. Nous espérons que cela n'arrivera jamais mais nous ferons ce qui est en notre pouvoir pour trouver une issue favorable en offrant un remboursement complet ou échange. Nous traiterons les remboursement sous 7 jours, à partir de votre réception du mail de confirmation.
A noter que les frais de portage ne sont pas remboursables, et en cas de remboursement, ils seront déduits du montant original de la commande que vous avez réglé.

clause de non-responsabilité

Les visuels présentés sur note site sont la représentation la plus fidèle possible de nos produits. Considérant qu'ils sont en majorité construit ou finis à la main, les objets et leurs couleurs peuvent légèrement varier par rapport aux images en ligne.